Окна Kaleva - Отзывы клиентов — Страница 45

Заказали 2 окна. Перед доставкой позвонили. Привезли вовремя. Подняли на этаж и поставили куда указали. Работают четко и оперативно. 2я-8597 Александр, добрый день! мы очень рады, что Вы предпочли нашу компанию! благодарим вас за теплый отзыв и высокую оценку! мнение клиента - главное для нас! Будем всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Заказали 2 окна. Перед доставкой позвонили. Привезли вовремя. Подняли на этаж и поставили куда указали. Работают четко и оперативно. 2я-8597 Александр, добрый день! мы очень рады, что Вы предпочли нашу компанию! благодарим вас за теплый отзыв и высокую оценку! мнение клиента - главное для нас! Будем всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Хочу сказать спасибо за оперативную доставку,аккуратный подъем двух заказов на 8 этаж без лифта. По отношению к делу видно, что работают профессионалы. Удачи вам! заказы 2Н13731 2н13730 Алексей, добрый день! мы рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо за теплые слова и высокую оценку! Мнение клиента - главное для нас!

Хочу сказать спасибо за оперативную доставку,аккуратный подъем двух заказов на 8 этаж без лифта. По отношению к делу видно, что работают профессионалы. Удачи вам! заказы 2Н13731 2н13730 Алексей, добрый день! мы рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо за теплые слова и высокую оценку! Мнение клиента - главное для нас!

Заказ 2Д-11905. Оперативно, четко и вовремя. Заказываем уже третьи окна у них. Нареканий по работе нет, только положительные впечатления от компании. Добрый день, Светлана! Мы искренне рады, что Вы в который раз предпочли нашу компанию! Спасибо за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - главное для нас! Мы всегда будем рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Заказ 2Д-11905. Оперативно, четко и вовремя. Заказываем уже третьи окна у них. Нареканий по работе нет, только положительные впечатления от компании. Добрый день, Светлана! Мы искренне рады, что Вы в который раз предпочли нашу компанию! Спасибо за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - главное для нас! Мы всегда будем рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Заказ № 2О-3820. Начну с доставки. Доставка прошла быстро, чётко и аккуратно. Позвонили за час до приезда как просил (не пришлось сидеть и ждать весь день), подняли и поставили все так как надо, не повредив ни пол ни обои - грузчики молодцы. На следующий день приехала бригада Виталия Байтолюка и установила окна учитывая все ньюансы, а их было немало. Прошу руководство компании поощерить всех сотрудников имеющих отношение а моему заказу. Добрый день, Алексей! мы искренне рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Мнение клиента - главное для нас! мы всегда будет рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Заказ № 2О-3820. Начну с доставки. Доставка прошла быстро, чётко и аккуратно. Позвонили за час до приезда как просил (не пришлось сидеть и ждать весь день), подняли и поставили все так как надо, не повредив ни пол ни обои - грузчики молодцы. На следующий день приехала бригада Виталия Байтолюка и установила окна учитывая все ньюансы, а их было немало. Прошу руководство компании поощерить всех сотрудников имеющих отношение а моему заказу. Добрый день, Алексей! мы искренне рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Мнение клиента - главное для нас! мы всегда будет рады видеть Вас в наших офисах продаж!

В квартире установлены окна фирмы Калева. Замечательные окна, отличное качество. Рад и доволен, что сделал именно этот выбор. Возникло желание переделать одну створку и сделать ее открывающейся на проветривание. Уточнил возможность данной операции с представителями фирмы в Нижнем Новгороде (Компания "Ярко". Официальный дилер. ул. Бетанкура). Меня интересовала стоимость данной процедуры. В компании откликнулись, заверили о возможности сделать и предложили выслать оценщика для уточнения деталей на месте. Мне понравилась такая забота о клиенте - не назвали сумму сразу, а решили все уточнить на месте. О том что эта услуга платная не было сказано ни слова. Именно поэтому жена была очень сильно удивлена, когда ей озвучили сумму 300 рублей за визит замерщика. Повторюсь - то, что это платная услуга нигде не озвучивалось. Никаких документов за уплаченные деньги не выдавалось. Да, на сайте мелкими буковками , под звездочкой указывается, что "Стоимость "бесплатного" выезда замерщика МОЖЕТ быть включена в стоимость договора". Этот мелкий шрифт, по моему мнению, означает недобросовестную рекламу. Так же считаю не добросовестным включение в договор отдельными пунктами "Выезд бригады на ремонт". Это стоит 500 руб. Рассчитывайте на эти дополнительные траты при заказе. Возможно, есть еще какие то подводные камни, которые я пока не знаю. Уровень доверия к фирме Калева скатился к нулю. Серьезные компании не наживаются на мелочных поборах с клиентов. Возможно, это относится только к одному офису только в Нижнем Новгороде....а возможно и нет.

В квартире установлены окна фирмы Калева. Замечательные окна, отличное качество. Рад и доволен, что сделал именно этот выбор. Возникло желание переделать одну створку и сделать ее открывающейся на проветривание. Уточнил возможность данной операции с представителями фирмы в Нижнем Новгороде (Компания "Ярко". Официальный дилер. ул. Бетанкура). Меня интересовала стоимость данной процедуры. В компании откликнулись, заверили о возможности сделать и предложили выслать оценщика для уточнения деталей на месте. Мне понравилась такая забота о клиенте - не назвали сумму сразу, а решили все уточнить на месте. О том что эта услуга платная не было сказано ни слова. Именно поэтому жена была очень сильно удивлена, когда ей озвучили сумму 300 рублей за визит замерщика. Повторюсь - то, что это платная услуга нигде не озвучивалось. Никаких документов за уплаченные деньги не выдавалось. Да, на сайте мелкими буковками , под звездочкой указывается, что "Стоимость "бесплатного" выезда замерщика МОЖЕТ быть включена в стоимость договора". Этот мелкий шрифт, по моему мнению, означает недобросовестную рекламу. Так же считаю не добросовестным включение в договор отдельными пунктами "Выезд бригады на ремонт". Это стоит 500 руб. Рассчитывайте на эти дополнительные траты при заказе. Возможно, есть еще какие то подводные камни, которые я пока не знаю. Уровень доверия к фирме Калева скатился к нулю. Серьезные компании не наживаются на мелочных поборах с клиентов. Возможно, это относится только к одному офису только в Нижнем Новгороде....а возможно и нет.

Делала заказ у Дмитрия и Павла в офисе на Соколе, договор АКО-179-16 и АКО-253-17. Такие ребята хорошие, все рассказали, объяснили, всегда звонят, не забывают. Пообещали, что будет все в лучшем виде. Так и получилось. Окна очень красивые, монтаж качественный. Потом мне перезвонили, поинтересовались сервисом. Прекрасный сервис, окна отличные и какие же хорошие ребята в офисе на Усиевича. Рекомендую обращаться только к ним. Спасибо еще раз Дмитрию и Павлу! Добрый день, Галина! Мы искренне рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо за теплый отзыв и высокую оценку , мнение клиента - главное для нас!Мы всегда будем рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Делала заказ у Дмитрия и Павла в офисе на Соколе, договор АКО-179-16 и АКО-253-17. Такие ребята хорошие, все рассказали, объяснили, всегда звонят, не забывают. Пообещали, что будет все в лучшем виде. Так и получилось. Окна очень красивые, монтаж качественный. Потом мне перезвонили, поинтересовались сервисом. Прекрасный сервис, окна отличные и какие же хорошие ребята в офисе на Усиевича. Рекомендую обращаться только к ним. Спасибо еще раз Дмитрию и Павлу! Добрый день, Галина! Мы искренне рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо за теплый отзыв и высокую оценку , мнение клиента - главное для нас!Мы всегда будем рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Заказ 2я-8597 - оконный блок с балконной дверью. Изготовили и доставили в срок, указанный в договоре. За день до доставки позвонили, согласовали время, в день доставки за 30 мин сообщили, что везут окно. Очень быстро все разгрузили и поставили на указанное место. Спасибо за профессиональное исполнение заказа! Добрый день, Ольга! Мы искренне рады, что вы предпочли Kaleva! Спасибо Вам за теплые слова, мнение клиента - главное для нас! мы всегда будем рады видеть Вас в наших в офисах продаж!

Заказ 2я-8597 - оконный блок с балконной дверью. Изготовили и доставили в срок, указанный в договоре. За день до доставки позвонили, согласовали время, в день доставки за 30 мин сообщили, что везут окно. Очень быстро все разгрузили и поставили на указанное место. Спасибо за профессиональное исполнение заказа! Добрый день, Ольга! Мы искренне рады, что вы предпочли Kaleva! Спасибо Вам за теплые слова, мнение клиента - главное для нас! мы всегда будем рады видеть Вас в наших в офисах продаж!

Отзыв по заказу 2О-3953. Доставка: все четко и аккуратно, молодцы. Позвонили заранее, согласовали время. Монтаж: огромное спасибо! Мастер все сделал качественно, очень старался. На фото окно без уголков, мы попросили их снять для поклейки обоев. Вывоз мусора: позвонили заранее, спасибо, что учли пожелание по времени. Забрали старое окно и весь мусор после монтажа. Очень приятно получать такой качественный сервис. Заказывали окно в офисе на Октябрьском поле. Вадим доброжелательно ответил на все вопросы, помог подобрать оптимальный вариант, спасибо! Окном очень довольны, надеюсь что в зимний период оно нас тоже не подведет :-)) Добрый день, Евгения! Нам очень приятно, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку! МНЕНИЕ КЛИЕНТА - ГЛАВНОЕ ДЛЯ НАС!

Отзыв по заказу 2О-3953. Доставка: все четко и аккуратно, молодцы. Позвонили заранее, согласовали время. Монтаж: огромное спасибо! Мастер все сделал качественно, очень старался. На фото окно без уголков, мы попросили их снять для поклейки обоев. Вывоз мусора: позвонили заранее, спасибо, что учли пожелание по времени. Забрали старое окно и весь мусор после монтажа. Очень приятно получать такой качественный сервис. Заказывали окно в офисе на Октябрьском поле. Вадим доброжелательно ответил на все вопросы, помог подобрать оптимальный вариант, спасибо! Окном очень довольны, надеюсь что в зимний период оно нас тоже не подведет :-)) Добрый день, Евгения! Нам очень приятно, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку! МНЕНИЕ КЛИЕНТА - ГЛАВНОЕ ДЛЯ НАС!

Благодарю всю команду сотрудников Kaleva, принимавших участие в выборе, создании, доставке и установке окна! Осталась очень довольна всеми этапами! Без опозданий, качественно и профессионально! Договор 2У-5993 Камилла, добрый день! Мы искренне рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо за теплый отзыв и высокую оценку, мнение клиента - самое главное для нас! Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Благодарю всю команду сотрудников Kaleva, принимавших участие в выборе, создании, доставке и установке окна! Осталась очень довольна всеми этапами! Без опозданий, качественно и профессионально! Договор 2У-5993 Камилла, добрый день! Мы искренне рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо за теплый отзыв и высокую оценку, мнение клиента - самое главное для нас! Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Огромное спасибо всей команде окон kaleva! Абсолютно все, с кем приходилось общаться и взоимодействовать в этой компании, оставили о себе самые приятные впечатления!! И менеджеры, и замерщик, и установщик! Все работали очень старательно, учтиво, усердно, некоторые даже сверх положенного времени. Сильно помогли с выбором цвета, комплектации, не жалея сил искренне старались сделать так, чтобы все было по-настоящему хорошо! Давали очень нужные и важные, полезные рекомендации. Ну а монтаж сделан вообще блестяще. Мастер Джафаров Руслан с полной тщательностью подошёл к вопросу, работал целый день и даже исправил некоторые недоработки предыдущих установщиков окон. Результат - великолепное окно, тёплое, бесшумное, очень красиво и аккуратно сделанное, в которое хочется смотреть, не отрываясь. А на следующий день бригада сама выносит мусор, аккуратно выставленный на лестничную клетку мастером. В общем - полный восторг!!! Не зря компания на первом месте в рейтинге. Это действительно заслуженно!!!! Есть, с чем сравнивать. Очень достойная фирмаа!!! Буду всем рекомендовать!!! Огромное Вам от души спасибо!!!! Если буду ещё обращаться по вопросу установки окон, то только сюда!!!!! Наталья, здравствуйте! Мы очень рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - главное для нас! Мы всегда будем рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Огромное спасибо всей команде окон kaleva! Абсолютно все, с кем приходилось общаться и взоимодействовать в этой компании, оставили о себе самые приятные впечатления!! И менеджеры, и замерщик, и установщик! Все работали очень старательно, учтиво, усердно, некоторые даже сверх положенного времени. Сильно помогли с выбором цвета, комплектации, не жалея сил искренне старались сделать так, чтобы все было по-настоящему хорошо! Давали очень нужные и важные, полезные рекомендации. Ну а монтаж сделан вообще блестяще. Мастер Джафаров Руслан с полной тщательностью подошёл к вопросу, работал целый день и даже исправил некоторые недоработки предыдущих установщиков окон. Результат - великолепное окно, тёплое, бесшумное, очень красиво и аккуратно сделанное, в которое хочется смотреть, не отрываясь. А на следующий день бригада сама выносит мусор, аккуратно выставленный на лестничную клетку мастером. В общем - полный восторг!!! Не зря компания на первом месте в рейтинге. Это действительно заслуженно!!!! Есть, с чем сравнивать. Очень достойная фирмаа!!! Буду всем рекомендовать!!! Огромное Вам от души спасибо!!!! Если буду ещё обращаться по вопросу установки окон, то только сюда!!!!! Наталья, здравствуйте! Мы очень рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - главное для нас! Мы всегда будем рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Очень понравилась слаженная работа отдела доставки. Заранее позвонили, всё доставили, сфотографировали для отчёта. Молодые, сильные, приятные в общении. У меня 2 заказа: 2Ф-6143 в мае и 2О-3964 в августе. Очень довольна и окнами и обслуживанием. Чётко, качественно, организованно. Хорошие ребята, одним словом. Здравствуйте, Алла! Мы искренне рады , что вы предпочли нашу компанию! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку! Мы дорожи мнением клиента! Будем всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Очень понравилась слаженная работа отдела доставки. Заранее позвонили, всё доставили, сфотографировали для отчёта. Молодые, сильные, приятные в общении. У меня 2 заказа: 2Ф-6143 в мае и 2О-3964 в августе. Очень довольна и окнами и обслуживанием. Чётко, качественно, организованно. Хорошие ребята, одним словом. Здравствуйте, Алла! Мы искренне рады , что вы предпочли нашу компанию! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку! Мы дорожи мнением клиента! Будем всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Добрый день! Наш заказ 20-3698 Хотела по благодарить менеджера Сергея,за внимательное отношение к нашему заказу. За оперативную работу с изготовлением,и участием его во всем процессе. Так же хотела выразить огромную благодарность ребятам с доставки и конечно же сотрудникам из монтажной группы. Сделали на совесть СПАСИБО!!! Здравствуйте, Анна! Мы искренне рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - главное для нас! мы всегда будем рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Добрый день! Наш заказ 20-3698 Хотела по благодарить менеджера Сергея,за внимательное отношение к нашему заказу. За оперативную работу с изготовлением,и участием его во всем процессе. Так же хотела выразить огромную благодарность ребятам с доставки и конечно же сотрудникам из монтажной группы. Сделали на совесть СПАСИБО!!! Здравствуйте, Анна! Мы искренне рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - главное для нас! мы всегда будем рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Компания не публикует отрицательные отзывы. Это удивило бы меня до недавнего обращения к вам...но теперь это даже закономерно. От вашей фирмы я ожидал большего....а вы, как выясняется, - одни из многочисленных конторок, которые пускают пыль в глаза. PS Речь идет об вашем Нижегородском филиале на улице Бетанкура. Если раньше я всегда считал что Окна Калева - лучшая фирма по окнам....То сейчас никому не посоветую вашу компанию. И даже наоборот. Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. С Вами связались представители компании для обсуждения ваших ожиданий по цене. соответствующие предложение Вам было направлено!.

Компания не публикует отрицательные отзывы. Это удивило бы меня до недавнего обращения к вам...но теперь это даже закономерно. От вашей фирмы я ожидал большего....а вы, как выясняется, - одни из многочисленных конторок, которые пускают пыль в глаза. PS Речь идет об вашем Нижегородском филиале на улице Бетанкура. Если раньше я всегда считал что Окна Калева - лучшая фирма по окнам....То сейчас никому не посоветую вашу компанию. И даже наоборот. Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. С Вами связались представители компании для обсуждения ваших ожиданий по цене. соответствующие предложение Вам было направлено!.

Дополнение к отзыву по заказу 2О-3953. Для объективности отмечу и отрицательный момент. Ставлю минус менеджеру-замерщику Сергею. Считаю, что он нам подобрал неудачный подоконник. По толщине подоконник слишком узкий, 3 см. вместе с вылетом, что смотрится некрасиво, и при этом очень сильно выступает от стены, что мешает пользоваться рядом стоящим шкафом. Евгения, спасибо за дополнения! Обязательно сделаем вывод из вашего замечания!

Дополнение к отзыву по заказу 2О-3953. Для объективности отмечу и отрицательный момент. Ставлю минус менеджеру-замерщику Сергею. Считаю, что он нам подобрал неудачный подоконник. По толщине подоконник слишком узкий, 3 см. вместе с вылетом, что смотрится некрасиво, и при этом очень сильно выступает от стены, что мешает пользоваться рядом стоящим шкафом. Евгения, спасибо за дополнения! Обязательно сделаем вывод из вашего замечания!

Договор 2П-9557. Хочу сказать спасибо замерщику Сергею за четкие замеры и монтажнику Руслану за качество установки. Были приятно удивлены отсутствием ожидаемой горы мусора и грязи после монтажа. Так же огромное спасибо за осуществление бесплатного вывоза демонтированных окон. Довольны работой! Здравствуйте, Екатерина! Мы искренне рады, что вы предпочли Kaleva! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку! мнение клиента - главное для нас! Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж! Ребятам обязательно передадим Вашу благодарность!

Договор 2П-9557. Хочу сказать спасибо замерщику Сергею за четкие замеры и монтажнику Руслану за качество установки. Были приятно удивлены отсутствием ожидаемой горы мусора и грязи после монтажа. Так же огромное спасибо за осуществление бесплатного вывоза демонтированных окон. Довольны работой! Здравствуйте, Екатерина! Мы искренне рады, что вы предпочли Kaleva! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку! мнение клиента - главное для нас! Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж! Ребятам обязательно передадим Вашу благодарность!

Хочу поблагодарить монтажную бригаду - Меканса Владимира и Санжиева Александра, работающих под руководством Панасенко Олега. Ребята все сделали качественно, оперативно, убрали строительный мусор. Профессиональные, вежливые и отзывчивые специалисты. Панасенко Олегу отдельное спасибо за качественную организацию работы и индивидуальный подход к клиентам. Анна, добрый день! мы искренне рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - главное для нас! Ребятам обязательно передадим Вашу благодарность. Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Хочу поблагодарить монтажную бригаду - Меканса Владимира и Санжиева Александра, работающих под руководством Панасенко Олега. Ребята все сделали качественно, оперативно, убрали строительный мусор. Профессиональные, вежливые и отзывчивые специалисты. Панасенко Олегу отдельное спасибо за качественную организацию работы и индивидуальный подход к клиентам. Анна, добрый день! мы искренне рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - главное для нас! Ребятам обязательно передадим Вашу благодарность. Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!

Неплохое соотношение цена-качество,корректная работа менеджера, монтажники, отделочники, контроль качества на твердую 4. Если клиеннт не знает основ установки окон и не контролирует процесс, легко могут упростить процесс, в ущерб качеству. Но на замечания и рекомендации реагируют сразу. Огромная беда фирмы это замерщики, крайне осложняют работу всей цепочки. Сроки выдерживают. Здравствуйте, Елена! Мы искренне рады, что вы обратились в нашу компанию! Спасибо за отзыв и оценку. Все ваши наблюдения и замечания обязательно учтем и проработаем вопросы. Будем всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж.

Неплохое соотношение цена-качество,корректная работа менеджера, монтажники, отделочники, контроль качества на твердую 4. Если клиеннт не знает основ установки окон и не контролирует процесс, легко могут упростить процесс, в ущерб качеству. Но на замечания и рекомендации реагируют сразу. Огромная беда фирмы это замерщики, крайне осложняют работу всей цепочки. Сроки выдерживают. Здравствуйте, Елена! Мы искренне рады, что вы обратились в нашу компанию! Спасибо за отзыв и оценку. Все ваши наблюдения и замечания обязательно учтем и проработаем вопросы. Будем всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж.

Добрый день.Договор 2О-3975. Долго выбирала фирму, заказала балконный блок и остекление балкона в офисе "Октябрьское поле" Калева .Была приятно удивлена профессионализмом менеджера-консультанта Волчанского Сергея и менеджера офиса Гутрова Вадима. Доставка прошла быстро и аккуратно в точный промежуток времени.Заранее позвонили .Подняли на 7 этаж вручную( лифт пассажирский) без единой отрицательной эмоции.Очень вежливые специалисты по доставке. Побольше бы таких фирм.Спасибо! Добрый день, Нина! Спасибо Вам за хороший отзыв и высокую оценку. Мы будем очень рады снова увидеть Вас в офисах продаж Kaleva!

Добрый день.Договор 2О-3975. Долго выбирала фирму, заказала балконный блок и остекление балкона в офисе "Октябрьское поле" Калева .Была приятно удивлена профессионализмом менеджера-консультанта Волчанского Сергея и менеджера офиса Гутрова Вадима. Доставка прошла быстро и аккуратно в точный промежуток времени.Заранее позвонили .Подняли на 7 этаж вручную( лифт пассажирский) без единой отрицательной эмоции.Очень вежливые специалисты по доставке. Побольше бы таких фирм.Спасибо! Добрый день, Нина! Спасибо Вам за хороший отзыв и высокую оценку. Мы будем очень рады снова увидеть Вас в офисах продаж Kaleva!

Добрый день! Заказывал окна Калева на трешку, в мае месяце 2017 в офисе Ясенево, в целом претензий к изделию нет, окна качественные, но установка и нюансы не соответствуют качеству изделия. Об установке: подоконники по уровню не проверили, окна первоначально все «пертянули» так что некоторые не открывались, два подоконника пришлось доделывать/переделывать силами моих рабочих. Заглушки на подоконники не поставили, две недели выбивал их из них, но в итоге махнул рукой одни отговорки и болтовня. Данные окна не рекомендую, т.к сервис не соответствует заявленному качеству. Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место быть. По результатам анализа ситуации, сложившейся с Вашим заказом, мы внесли изменения в систему работы. Спасибо, что делаете нас лучше. Уточните, что мы можем сделать лично для Вас, что бы Ваше мнение о нашей компании изменилось?

Добрый день! Заказывал окна Калева на трешку, в мае месяце 2017 в офисе Ясенево, в целом претензий к изделию нет, окна качественные, но установка и нюансы не соответствуют качеству изделия. Об установке: подоконники по уровню не проверили, окна первоначально все «пертянули» так что некоторые не открывались, два подоконника пришлось доделывать/переделывать силами моих рабочих. Заглушки на подоконники не поставили, две недели выбивал их из них, но в итоге махнул рукой одни отговорки и болтовня. Данные окна не рекомендую, т.к сервис не соответствует заявленному качеству. Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место быть. По результатам анализа ситуации, сложившейся с Вашим заказом, мы внесли изменения в систему работы. Спасибо, что делаете нас лучше. Уточните, что мы можем сделать лично для Вас, что бы Ваше мнение о нашей компании изменилось?

10.08.2017 оставляли плохой отзыв, но его не опубликовали! Пишу повторно. Неудовлетворительный срок проведения работ. Задействовано много рабочих (замерщик, доставщики, монтажники, вывоз мусора, отделочные работы). Несогласованная работа между рабочими. Договор заключен 26.07.2017 - замена балконной двери с увеличением оконного простраства. Замерщик-менеджер заверил, что данные работы будут произведены бригадой монтажников за один день (3 часа на увеличение оконного пространства, установка окна, установка откосов ГВЛ), а также подтвердил о возможности вывоза мусора в день проведения работ. Данные условия были удовлетворительными. Сразу произведена 100% предоплата, наличными. Взят один выходной день на работе для присутствия во время проведения работ. Доставка произведена в установленные договором сроки. В день проведения монтажных работ, рабочие не были осведомлены об увеличении оконного пространства, необходимое оборудование отсутствовало. В течение часа оборудование было подвезено. В процессе монтажа закончились мусорные пакеты (всего было 2 пакета), рабочий предложил мне съездить в магазин за мешками. На мой взгляд, это возмутительно. За оплаченные мной услуги, мне же предлагают поработать курьером. О нехватке пакетов было сообщено в колл-центр. В это время, рабочие по вывозу мусора позвонили, и готовы были вывезти мусор. Позже пакеты были подвезены (значит это было возможно и без моего звонка...) Рабочие по вывозу мусора после моего обратного звонка, сообщили, что уехали в другой район, и вывоз будет осуществлен на следующий день с лестничной клетки. Далее только после разговора с монтажниками, выяснилось, что отделочные работы делает другой мастер и сегодня данные работы произведены не будут (хотя данный вопрос был оговорен с мастером-замержиком- что все работы будут выполнены за 1 день). В колл-центре пообещали, что мастер свяжется со мной. Позже перезонил мастер по отделочным работам, переговоры с мастером закончились его отказом приехать в назначенный день, так как он находился на другом конце Москвы. Колл центр помочь не смог. На сегодняшний день 09.08, после пяти разговоров с менеджерами, договорились на проведение отделочных работ на 11.08., в связи с полной занятостью мастера в назначенный менеджером-замерщиком день и невозможность проведения работ в вечернее время, предложенное мной. Также, мной предложено выполнение данных работ частично по два-три часа в день, в течение 2-х дней, в удобное для меня время, с целью урегулирования разногласия, в чем мне было отказано колл-центром. Складывается впечатление, что после внесения 100% предоплаты, Продавец выбирает удобный для себя (!) график выполнения работ, а не согласованный заранее с клиентом. Согласованность работ между бригадами отсутсвует полностью. Итого монтаж окна затягивается на неделю. Почему Клиент должен выстраивать логистику ваших работ и решать ваши внутренние вопросы? Если заранее было бы оговорено, что данные работы требуют 2-х дней, проведение работ было бы назначено в выходные дни, а не в будний день (вторник). По состоянию на 29.08.2017 перфоратор так никто и не забрал. Уже почти месяц прошел. Добрый день, Людмила! Приносим свои глубочайшие извинения за принесенные Вам неудобства. 30 августа к вам выезжал куратор, им были выявлены все недоработки и переданы монтажной бригаде. Сегодня с Вами свяжется наш представитель для согласования удобного для Вас времени и даты приезда. Здравствуйте, Людмила! 02.09.17г к Вам выезжала монтажная бригада и устранила все оговоренные погрешности!

10.08.2017 оставляли плохой отзыв, но его не опубликовали! Пишу повторно. Неудовлетворительный срок проведения работ. Задействовано много рабочих (замерщик, доставщики, монтажники, вывоз мусора, отделочные работы). Несогласованная работа между рабочими. Договор заключен 26.07.2017 - замена балконной двери с увеличением оконного простраства. Замерщик-менеджер заверил, что данные работы будут произведены бригадой монтажников за один день (3 часа на увеличение оконного пространства, установка окна, установка откосов ГВЛ), а также подтвердил о возможности вывоза мусора в день проведения работ. Данные условия были удовлетворительными. Сразу произведена 100% предоплата, наличными. Взят один выходной день на работе для присутствия во время проведения работ. Доставка произведена в установленные договором сроки. В день проведения монтажных работ, рабочие не были осведомлены об увеличении оконного пространства, необходимое оборудование отсутствовало. В течение часа оборудование было подвезено. В процессе монтажа закончились мусорные пакеты (всего было 2 пакета), рабочий предложил мне съездить в магазин за мешками. На мой взгляд, это возмутительно. За оплаченные мной услуги, мне же предлагают поработать курьером. О нехватке пакетов было сообщено в колл-центр. В это время, рабочие по вывозу мусора позвонили, и готовы были вывезти мусор. Позже пакеты были подвезены (значит это было возможно и без моего звонка...) Рабочие по вывозу мусора после моего обратного звонка, сообщили, что уехали в другой район, и вывоз будет осуществлен на следующий день с лестничной клетки. Далее только после разговора с монтажниками, выяснилось, что отделочные работы делает другой мастер и сегодня данные работы произведены не будут (хотя данный вопрос был оговорен с мастером-замержиком- что все работы будут выполнены за 1 день). В колл-центре пообещали, что мастер свяжется со мной. Позже перезонил мастер по отделочным работам, переговоры с мастером закончились его отказом приехать в назначенный день, так как он находился на другом конце Москвы. Колл центр помочь не смог. На сегодняшний день 09.08, после пяти разговоров с менеджерами, договорились на проведение отделочных работ на 11.08., в связи с полной занятостью мастера в назначенный менеджером-замерщиком день и невозможность проведения работ в вечернее время, предложенное мной. Также, мной предложено выполнение данных работ частично по два-три часа в день, в течение 2-х дней, в удобное для меня время, с целью урегулирования разногласия, в чем мне было отказано колл-центром. Складывается впечатление, что после внесения 100% предоплаты, Продавец выбирает удобный для себя (!) график выполнения работ, а не согласованный заранее с клиентом. Согласованность работ между бригадами отсутсвует полностью. Итого монтаж окна затягивается на неделю. Почему Клиент должен выстраивать логистику ваших работ и решать ваши внутренние вопросы? Если заранее было бы оговорено, что данные работы требуют 2-х дней, проведение работ было бы назначено в выходные дни, а не в будний день (вторник). По состоянию на 29.08.2017 перфоратор так никто и не забрал. Уже почти месяц прошел. Добрый день, Людмила! Приносим свои глубочайшие извинения за принесенные Вам неудобства. 30 августа к вам выезжал куратор, им были выявлены все недоработки и переданы монтажной бригаде. Сегодня с Вами свяжется наш представитель для согласования удобного для Вас времени и даты приезда. Здравствуйте, Людмила! 02.09.17г к Вам выезжала монтажная бригада и устранила все оговоренные погрешности!